PIEDRAS NEGRAS, COAH.- En un paso más hacia la modernización y digitalización de los servicios municipales, el gobierno de Piedras Negras presentó el asistente virtual denominado “Alfa”. Este ChatBot, disponible en WhatsApp, tiene como objetivo facilitar la interacción entre autoridades y ciudadanos, haciéndola más rápida y cercana.
Anahí Guevara Kaplan, directora de Gobierno Inteligente, indicó que los usuarios pueden acceder al asistente escaneando un código QR que los dirige directamente a la conversación con “Alfa”.
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El ChatBot guía a los ciudadanos para registrar sus reportes, asegurando que cada solicitud reciba un folio y pueda ser seguida hasta su resolución, siguiendo los procesos digitales que se aplican desde el inicio de la administración.
