NUEVA YORK- Hace aproximadamente dos años, Google prácticamente impuso la inteligencia artificial a las masas cuando comenzó a mostrar respuestas generadas por IA a las preguntas de los usuarios en la parte superior de los resultados de búsqueda. Ahora, la empresa está adoptando una estrategia similar al añadir IA a otro servicio de uso generalizado, Google Mail.
Este mes, Google comenzó a implementar un conjunto de nuevas herramientas basadas en la IA generativa, la tecnología que impulsa los chatbots, para ayudar a los usuarios a administrar sus bandejas de entrada saturadas y acelerar el proceso de redacción de correos electrónicos. Algunas de las funciones son gratuitas, mientras que otras requieren pagar una suscripción.
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Los usuarios de Gmail ahora pueden buscar correos electrónicos al escribir una pregunta, como esta: “¿Cómo se llama el reclutador de empleo que conocí el mes pasado?”. Google también está probando un nuevo tipo de bandeja de entrada, que se lanzará a finales de este año, que recopila de manera automática una lista de tareas pendientes basada en las tareas discutidas en los correos electrónicos. Además, Google ha presentado herramientas para agilizar la redacción, como un corrector automático y un generador de respuestas.
Si la nueva tecnología de inteligencia artificial es ampliamente adoptada por los usuarios de Gmail, podría suponer el mayor cambio en el correo electrónico, nuestro servicio web más sólido, en décadas. Podría transformar la forma en que las personas revisan manualmente sus bandejas de entrada durante todo el día en una experiencia más optimizada, una visión general que las personas consultan de forma periódica.
Todo esto, por supuesto, tiene implicaciones para la privacidad. Para que las nuevas funciones operen, Gemini, el asistente de IA de Google, necesita acceder a toda la bandeja de entrada del usuario. La empresa insiste en que, aunque los sistemas Gemini analizan nuestros correos electrónicos, existen medidas de protección para que sus empleados no los lean. Con el fin de entender lo que esto significa para nosotros, entrevisté a un ejecutivo de Google que está a cargo de Gmail, así como a expertos en privacidad.
