El robo de medidores de luz se ha convertido en un problema cada vez más común en varias zonas de México. Aunque puede parecer una situación complicada, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) cuenta con un proceso claro para que los usuarios puedan resolverlo. Si te preguntas qué hacer si te roban el medidor de luz, aquí encontrarás la información que necesitas para actuar de manera rápida y efectiva.
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1. Reporta el robo inmediatamente
Lo primero que debes hacer es levantar un reporte ante la CFE. Puedes hacerlo de tres maneras:
Marcando al número 071, disponible las 24 horas.
A través de la aplicación CFE Contigo.
Directamente en el Centro de Atención a Clientes más cercano.
Es importante dar detalles como tu número de servicio, dirección y explicar que el robo fue del medidor de electricidad, no solo una falla técnica.
2. Denuncia ante las autoridades
La CFE solicitará que presentes una denuncia formal ante el Ministerio Público. Este documento es fundamental, ya que avala que se trató de un robo y no de una manipulación indebida.
Con la denuncia en mano, podrás agilizar el trámite para la reposición del medidor de luz sin que se te responsabilice de la pérdida.
3. Solicita la reposición del medidor
Una vez que hayas hecho el reporte y entregado la denuncia, la CFE programará la instalación de un nuevo medidor en tu domicilio.
En la mayoría de los casos, el reemplazo es gratuito, siempre y cuando se compruebe el robo y no exista manipulación por parte del usuario.
4. Considera las medidas de seguridad
Después de resolver el problema, es recomendable reforzar la seguridad del medidor de luz. Algunas opciones son:
Instalar una caja metálica o protectores especiales.
Colocar cámaras de seguridad o sensores de movimiento.
Mantener comunicación con vecinos para reportar cualquier movimiento sospechoso.
5. ¿Qué pasa con el recibo de luz?
Muchas personas se preocupan por los cobros adicionales tras el robo del medidor. La CFE aclara que el consumo se calcula en base al promedio de los últimos meses hasta que el nuevo medidor quede instalado. De esta manera, no te quedarás sin servicio eléctrico ni recibirás un cobro excesivo.
Si alguna vez sufres el robo del medidor de la CFE, no te alarmes. Solo debes reportar el incidente, denunciar ante las autoridades y solicitar la reposición siguiendo los pasos oficiales. Además, reforzar la seguridad del dispositivo ayudará a prevenir futuros incidentes.
La clave está en actuar de inmediato y comunicarte directamente con la Comisión Federal de Electricidad para garantizar que tu servicio se restablezca lo antes posible.
